Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Boetesvrij.nl, het stellen van vragen en het aanmelden van een beschikking voor eventuele ondersteuning. Boetesvrij.nl biedt de op de website beschreven diensten kosteloos aan.
Versie geldig vanaf 7 november 2026
1. Samenvatting (kosteloze dienstverlening)
1.1 Boetesvrij.nl biedt gratis informatie en de op de website aangeboden ondersteuning bij verkeersboetes, parkeerheffingen en andere besluiten. Voor het stellen van vragen of het aanmelden van een beschikking worden geen intakekosten, abonnementskosten of andere tarieven berekend.
1.2 Een boete, naheffingsaanslag, bergingskosten of andere bedragen van overheidsinstanties of derden blijven voor rekening van de betrokkene wanneer die wettelijk verschuldigd zijn.
1.3 Boetesvrij.nl heeft op grond van deze voorwaarden geen recht op proceskostenvergoedingen, dwangsommen, schadevergoedingen of wettelijke rente die aan de cliënt toekomen. Eventuele afwijkende afspraken vereisen vooraf uitdrukkelijke, afzonderlijke schriftelijke instemming.
2. Identiteit van de dienstverlener
2.1 De website en dienstverlening worden aangeduid als Boetesvrij.nl. Voor contact en vragen over deze voorwaarden kunt u mailen naar info@boetesvrij.nl.
2.2 In deze voorwaarden betekent “dienstverlener” Boetesvrij.nl en “cliënt” degene die om informatie of ondersteuning vraagt.
2.3 Boetesvrij.nl is geen overheidsorganisatie en is niet verbonden aan het CJIB, het Openbaar Ministerie of een gemeente.
3. Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de aangeboden diensten en op eventuele, door Boetesvrij.nl aanvaarde opdrachten.
3.2 Bij het aanmelden van een beschikking kan de cliënt kennisnemen van deze voorwaarden en daarmee instemmen. Voor een afzonderlijke, afwijkende afspraak is een duidelijke schriftelijke bevestiging nodig.
3.3 Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd gelden; bepalingen die hiermee strijdig zijn, gelden niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Het invullen van een formulier is een verzoek om contact of ondersteuning en houdt niet automatisch in dat Boetesvrij.nl een bezwaar of beroep heeft ingediend of een zaak heeft aangenomen.
4.2 Een opdracht tot vertegenwoordiging ontstaat pas wanneer Boetesvrij.nl uitdrukkelijk bevestigt de betreffende zaak in behandeling te nemen. Tot die tijd blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor wettelijke termijnen.
4.3 Boetesvrij.nl kan een verzoek weigeren, bijvoorbeeld wanneer onvoldoende informatie beschikbaar is of ondersteuning niet passend is. Daarvoor worden geen kosten berekend.
5. Aard van de dienstverlening
5.1 Boetesvrij.nl biedt algemene informatie over beschikkingen en kan, na afzonderlijke aanvaarding van een aanvraag, ondersteuning bieden bij het voorbereiden van een bezwaar- of beroepsprocedure.
5.2 Er geldt een inspanningsverplichting, geen garantie op een bepaalde uitkomst. Het bevoegde bestuursorgaan of de rechter beslist over een bezwaar of beroep.
5.3 Een ondertekende machtiging geldt voor de aangeleverde beschikking en wordt alleen gebruikt voor zover Boetesvrij.nl de opdracht aanvaardt en de vertegenwoordiging daadwerkelijk is toegestaan.
6. Kosten, no cure no pay en vergoedingen
6.1 De dienstverlening die Boetesvrij.nl op de website als gratis aanbiedt, is volledig kosteloos, ongeacht of een bezwaar slaagt. Er wordt dus geen “no cure, no pay”-vergoeding bij de cliënt in rekening gebracht.
6.2 Door Boetesvrij.nl worden geen facturen gestuurd voor het indienen van een contactvraag of de beoordeling van een verzoek. Overheidsheffingen en kosten van derden blijven hiervan uitgezonderd.
6.3 Een eventuele proceskostenvergoeding of andere compensatie die aan de cliënt wordt toegekend, wordt niet automatisch overgedragen aan Boetesvrij.nl.
7. Verplichtingen van de cliënt
7.1 De cliënt verstrekt naar beste weten juiste en volledige informatie en levert relevante stukken zo tijdig mogelijk aan.
7.2 De cliënt bewaakt de vervaltermijnen die op zijn of haar beschikking zijn vermeld en volgt officiële instructies totdat een opdracht uitdrukkelijk is aangenomen.
7.3 Wijzigingen in contactgegevens en nieuwe correspondentie van een instantie worden zo snel mogelijk doorgegeven als Boetesvrij.nl de zaak behandelt.
7.4 De cliënt meldt of een andere vertegenwoordiger voor dezelfde zaak is ingeschakeld, zodat dubbele of tegenstrijdige stappen worden voorkomen.
8. Intrekking of beëindiging van de opdracht
8.1 De cliënt kan het verzoek om ondersteuning intrekken door contact op te nemen met Boetesvrij.nl. Voor intrekking of beëindiging worden door Boetesvrij.nl geen kosten berekend.
8.2 Boetesvrij.nl kan de dienstverlening beëindigen als verdere behandeling niet mogelijk of verantwoord is. Als een zaak reeds is aangenomen, wordt de cliënt hierover zo tijdig mogelijk geïnformeerd.
8.3 Het beëindigen van de dienstverlening stopt of verlengt geen wettelijke termijnen bij een overheidsinstantie.
9. Betaling en termijnen
9.1 Boetesvrij.nl vraagt geen betaling voor de op de website aangeboden diensten. Bepalingen over betaling, incassokosten of rente aan Boetesvrij.nl zijn daarom niet van toepassing.
9.2 Wettelijke betalingstermijnen voor een boete of heffing worden vastgesteld door de bevoegde instantie en niet door Boetesvrij.nl.
9.3 Het indienen van een aanvraag bij Boetesvrij.nl schorst de betalingstermijn of de bezwaar- of beroepstermijn niet.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Boetesvrij.nl streeft naar zorgvuldige en begrijpelijke informatie, maar kan niet garanderen dat informatie of ondersteuning in iedere specifieke situatie volledig of foutloos is.
10.2 Boetesvrij.nl bepaalt niet de uitkomst van besluiten van overheidsinstanties en is daarvoor niet verantwoordelijk.
10.3 Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het toepasselijke Nederlandse recht. Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
11. Communicatie en vertegenwoordiging
11.1 Bij een aanvaarde opdracht spreken de cliënt en Boetesvrij.nl af hoe correspondentie en documenten worden uitgewisseld.
11.2 De cliënt behoudt het recht zelf contact op te nemen met overheidsinstanties en wordt verzocht relevante ontwikkelingen te melden om misverstanden te voorkomen.
11.3 Een machtiging is beperkt tot de betreffende zaak en geeft geen algemene bevoegdheid om andere zaken namens de cliënt te behandelen.
12. Gegevens en privacy
12.1 De cliënt levert zo min mogelijk persoonsgegevens aan en deelt uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de vraag of aanvraag.
12.2 Boetesvrij.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring, onder meer voor de registratie, beveiliging en behandeling van aanvragen.
12.3 Deel geen BSN of kopie van een identiteitsbewijs via het standaardformulier. Deze gegevens worden niet gevraagd en zijn doorgaans niet nodig voor een eerste beoordeling.
13. Intellectueel eigendom
13.1 De door Boetesvrij.nl zelf ontwikkelde website-inhoud, teksten en vormgeving mogen niet zonder toestemming commercieel worden overgenomen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
13.2 Documenten die de cliënt zelf heeft aangeleverd blijven van de cliënt of de desbetreffende rechthebbende. De cliënt mag eigen gegevens en ontvangen stukken blijven gebruiken.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op de diensten en eventuele overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
14.2 Vragen en klachten kunnen worden gestuurd naar info@boetesvrij.nl. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
14.3 Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
15. Slotbepaling
15.1 Als een bepaling nietig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen voor zover mogelijk van toepassing.
15.2 Boetesvrij.nl kan deze voorwaarden voor toekomstige aanvragen wijzigen; een wijziging tast reeds ontstane wettelijke rechten niet aan.
15.3 De actuele versie staat op deze pagina. Contact: info@boetesvrij.nl.